Belangrijke informatie

Omwille van het hoge aantal laattijdige annuleringen voeren wij een nieuwe annuleringsregel in.

Bij annuleren binnen 48 uur voor uw afspraak zullen wij voortaan de kosten van de geboekte behandeling in rekening brengen.

We begrijpen dat er soms onverwachte omstandigheden kunnen zijn.

In geval van ernstige situaties maken wij uiteraard een uitzondering, mits er een bewijs (doktersbrief etc) kan worden voorgelegd. Echter, annuleringen omwille van lichte klachten, ziekte bij partner / kinderen of situaties die vooraf te voorzien waren, vallen hier niet onder.

Wij voeren deze regel in om het aangenaam voor iedereen te houden.

Dank voor uw begrip.

Goed om te weten;

  • Tot 48 uur voor de behandeling kun je de afspraak kosteloos annuleren.
  • Kom je te laat op de afspraak dan zijn wij genoodzaakt om de behandeltijd in te korten, bij meer dan 10 min te laat vervalt de afspraak.
  • Een vergeten afspraak of een te late annulering wordt volledig in rekening gebracht, zolang dit factuur openstaat zullen wij een nieuwe afspraak niet accepteren in onze agenda.
  • Gelieve geen honden meenemen in onze praktijk en op het terrein.

Hartelijke groet,

Laura, Tessa, Fleur, Eva & Mary-Ann